Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Gracias por comprar en PTShoes. Nos comprometemos a proporcionar servicios de envío rápidos, seguros y fiables a nuestros clientes de todo el mundo.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Durante las temporadas altas, días festivos o eventos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

Tiempo de envío

Tiempos de entrega estimados:

Estados Unidos: 5–12 Días Hábiles
Canadá: 7–15 Días Hábiles
Europa: 7–15 Días Hábiles
Australia y Nueva Zelanda: 7–15 Días Hábiles
Otros países: 10–20 Días Hábiles

Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a trámites aduaneros, condiciones meteorológicas, retrasos del transportista u otras circunstancias imprevistas.

Tarifas de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y el método de envío seleccionado.

Es posible que, ocasionalmente, ofrezcamos promociones de envío gratuito en pedidos que cumplan los requisitos.

Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, se le proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico.

La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en activarse después del envío.

Aduanas e impuestos de importación

Los clientes internacionales pueden ser responsables de los derechos de aduana, impuestos o tasas de importación impuestos por sus autoridades locales.

Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

Dirección incorrecta

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa.

Si se proporciona una dirección incorrecta y el paquete no puede entregarse, pueden aplicarse cargos de envío adicionales para el reenvío.

Paquetes perdidos o retrasados

Si su paquete parece retrasado o perdido en tránsito, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a trabajar con la empresa de transporte para resolver el problema.

Artículos dañados

Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la entrega e incluya fotos claras del paquete y del producto.

Revisaremos el caso y le ofreceremos una solución adecuada.